Agente telefónico con IA.
Ninguna llamada sin respuesta.

Es un sistema que atiende y hace llamadas por sí solo, con voz natural y en español. Entiende lo que necesita quien llama y ejecuta la acción en la propia llamada: agendar una cita, consultar un dato en tu CRM o tu ERP, tomar un recado o pasar la llamada a una persona.

La centralita reparte llamadas y el contestador graba mensajes: si nadie está libre, la llamada se pierde o queda pendiente. El agente conversa, resuelve en el momento y deja cada llamada registrada con su transcripción.

Sí. Lo conectamos por API a tus sistemas. En Desguaces Plaza consulta online el ERP del desguace para buscar la pieza, dar precio y enviar el enlace de compra por SMS sin colgar.

Sí. Agenda primeras consultas con la disponibilidad real, informa del estado del expediente, toma recados y avisa al letrado de lo urgente. Lo que necesita criterio jurídico pasa siempre a una persona.

Sí. Busca la pieza en tu ERP por modelo y año, da precio, manda el enlace de compra por SMS y recoge las bajas de vehículo. En Desguaces Plaza rescató 425 llamadas en sus primeros 24 días.

Sí, y es lo más habitual al empezar. En Desguaces Plaza solo coge las llamadas que el mostrador no puede atender y las que entran con el desguace cerrado.

No improvisa: toma los datos y el motivo de la llamada y avisa a la persona responsable para que la devuelva, o la transfiere si así lo defines.

Un agente telefónico trata datos personales: hay que informar a quien llama, decidir dónde se procesa el audio y cuánto tiempo se conserva. Lo diseñamos con esas obligaciones desde el principio.

Depende del volumen de llamadas, de las integraciones (agenda, CRM, ERP) y de lo que deba resolver. Tras el diagnóstico te damos un precio cerrado para la puesta en marcha y la operación mensual.